# Течёт стиральная машина Miele — причины и что делать

> Если стиральная машина Miele течёт, вода может появляться во время набора, стирки, слива или отжима. Причина бывает связана с фильтром, шлангами,…

Если стиральная машина Miele течёт, вода может появляться во время набора, стирки, слива или отжима. Причина бывает связана с фильтром, шлангами, дверцей, дозатором, внешними коммуникациями или внутренними узлами. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия корпуса. Если обнаружена неисправность внутреннего узла, потребуется обращение в сервис.

## Почему так бывает

- **Неисправен заливной клапан.** Это внутренняя неисправность, которую устраняет только мастер. До обращения в сервис нужно перекрыть воду. Клапан заменяют через сервис.
- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр.** Проверьте, правильно ли фильтр прилегает к посадочному месту. Если он повреждён, замену выполняет мастер. Проверка и замена фильтра доступны в рамках сервисного ремонта.
- **Разрушены подшипники.** При такой неисправности машиной не следует пользоваться. Подшипники и сальник заменяют в сервисе, поскольку для этого требуется разборка узла.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт.** Необходимо проверить монтаж и внутренние соединения. Такую проверку выполняет мастер.
- **Сливной фильтр неплотно закручен.** Переустановите фильтр и плотно закрутите его без перекоса. Если фильтр не фиксируется или повреждён, обратитесь в сервис.
- **Неправильное положение сливного шланга.** Разместите шланг на рекомендованной высоте, не допускайте его перегиба и пережатия.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану.** Проверьте подключение шланга и затяните доступные соединения. Если соединение повреждено или продолжает пропускать воду, требуется сервис.
- **Перегружен барабан.** Уменьшите загрузку и проверьте закрытие дверцы.
- **Между дверцей и манжетой находятся посторонние предметы.** Удалите предметы и очистите уплотнитель.
- **Негерметично соединён сливной шланг.** Проверьте стык, прокладку и хомут. Если соединение можно безопасно восстановить без вскрытия машины, устраните неплотность; неисправные детали заменяет мастер.
- **Протекают внешние коммуникации.** Проверьте трубы, кран, сифон, раковину и канализацию. Течь устраняют на месте либо вызывают сантехника.
- **Засорены дозатор и каналы подачи воды.** Извлеките лоток, промойте его и прочистите доступные каналы.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге.** После работы небольшое количество воды может оставаться в шланге. Её можно слить в ведро.
- **Срабатывание системы защиты от протечек.** Система сливает воду и останавливает программу. Необходимо устранить причину попадания воды в поддон.

## Что сделает мастер

Специалист определит место и причину течи, проверит монтаж и внутренние соединения, а также состояние узлов, связанных с подачей и сливом воды. При неисправности заливного клапана мастер перекроет воду и заменит клапан через сервис. Если повреждены сливной фильтр, подшипники или сальник, он выполнит замену; при разрушении подшипников пользоваться машиной до ремонта нельзя.

Мастер также проверит последствия неправильной установки или некачественного предыдущего ремонта и восстановит внутренние соединения. Если проблема связана с внешним соединением, он оценит его состояние и заменит неисправные детали. Самостоятельно вскрывать корпус и ремонтировать внутренние узлы не следует: такие работы требуют сервисной проверки.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Miele. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, переулок Гривцова, 20. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).