# Стиральная машина Miele не забирает порошок или кондиционер

> Если стиральная машина Miele не забирает порошок или кондиционер из дозатора, причина может быть в настройке отсека, состоянии средства, подаче воды или…

Если стиральная машина Miele не забирает порошок или кондиционер из дозатора, причина может быть в настройке отсека, состоянии средства, подаче воды или неисправности системы автоматической дозировки. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без разборки машины. Если проблема связана с помпой, приводом или цепью дозатора, потребуется сервисная диагностика.

## Почему так бывает

- **Порошок насыпан в чашку для жидкого средства.** Снимите вставку для жидкого средства при использовании порошка.
- **В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства.** Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства.
- **Слишком большое количество порошка.** Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции.
- **Засор сифона отсека кондиционера.** Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой.
- **Забит фильтр-сеточка заливного клапана.** Извлеките сеточку, промойте и очистите её от ржавчины и налёта.
- **Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство.** Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством.
- **Недостаточный напор воды в водопроводе.** Проверьте напор, полностью откройте кран, очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановится, обратитесь в управляющую компанию.
- **Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки.** Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте.
- **Лоток установлен неправильно.** Выньте дозатор и установите его заново по инструкции.
- **Неисправен автоматический дозатор или его привод.** Обратитесь в сервис для диагностики и ремонта дозатора: автодозатор требует сервисной диагностики.
- **Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства.** Проверьте тип средства, очистите помпу и обратитесь в сервис, если неисправность сохраняется. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
- **Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера.** Используйте только подходящий жидкий кондиционер и закажите проверку помпы в сервисе. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.

## Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшите напор воды.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику автоматического дозатора, его привода, помпы автоматической подачи моющего средства, а также помпы и цепи дозатора кондиционера. При необходимости специалист очистит помпу и выполнит ремонт дозатора. Эти узлы требуют сервисной проверки, поэтому их диагностику и ремонт следует доверить мастеру.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Miele. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, переулок Гривцова, 20. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).