# Стиральная машина Miele не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Miele не набирает воду, программа может не запускать стирку или останавливаться на начальном этапе. Причина бывает связана с…

Если стиральная машина Miele не набирает воду, программа может не запускать стирку или останавливаться на начальном этапе. Причина бывает связана с водоснабжением, краном, заливным шлангом, защитой AquaStop либо внутренними узлами машины. Сначала можно выполнить только безопасные проверки без вскрытия корпуса и ремонта деталей.

## Почему так бывает

- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, потребуется его замена или помощь сантехника.
- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор по другим кранам. Дождитесь восстановления давления, обратитесь в управляющую компанию; при необходимости устанавливают редуктор или повысительный насос.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозить их можно тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Осторожно отодвиньте машину, расправьте внешний шланг и не прижимайте его к стене.
- **Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления.** Проверьте подключение и убедитесь, что шланг подключён к рабочему водопроводу.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Если сеточка доступна без вскрытия корпуса и специальных инструментов, перекройте воду, промойте её и установите обратно. Если для доступа требуется разборка, работу выполняет мастер.
- **Сработала защита AquaStop.** Заливной шланг с системой AquaStop заменяет мастер. Самостоятельная замена детали может привести к протечке.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Снятие, прочистку и промывку шланга, а при наличии минерального налёта его замену выполняет мастер.
- **Неисправен впускной клапан.** Мастер проверяет клапан и при неисправности катушки или мембраны заменяет его целиком. Замена впускного клапана относится к работе мастера.
- **Неисправен прессостат.** Мастер проверяет и заменяет прессостат, поскольку это внутренний узел машины.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Мастер проверяет цепь, разъёмы и контакты, затем восстанавливает обрыв или повреждённый участок. Самостоятельно проверять цепи и ремонтировать проводку опасно.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически. Если программа продолжается, небольшой объём набранной воды не означает неисправность.
- **Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно при выборе режимов «Эко» и «Хлопок».

## Что сделает мастер

Специалист проверит подачу воды, кран, заливной тракт, фильтр-сетку, шланг и систему AquaStop. Если внешние причины исключены, мастер диагностирует впускной клапан, прессостат, проводку, разъёмы и контакты цепи клапана. Не вскрывайте корпус, не снимайте внутренние панели и не пытайтесь самостоятельно менять детали или ремонтировать электрику: такие работы требуют диагностики и могут привести к протечке, поражению электрическим током или дополнительной поломке.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Miele. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, переулок Гривцова, 20. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).