# Не крутится барабан в стиральной машине Miele — причины и что делать

> Если у стиральной машины Miele не крутится барабан, стирка может остановиться из-за загрузки, дисбаланса, незакрытой дверцы или неисправности внутренних…

Если у стиральной машины Miele не крутится барабан, стирка может остановиться из-за загрузки, дисбаланса, незакрытой дверцы или неисправности внутренних узлов. Сначала важно отличить ситуацию, которую можно устранить настройками и перераспределением белья, от неисправности, при которой требуется диагностика специалиста. Не следует самостоятельно снимать панели, разбирать корпус или ремонтировать детали: это опасно и может привести к дополнительной поломке.

## Почему так бывает

- **Неправильная или неравномерная загрузка белья.** Владелец может уменьшить количество оборотов на отжиме, например до 400 об/мин, и/или запустить стирку без отжима. Изменение режима и оборотов доступно штатными кнопками.
- **Стиральная машина перегружена или в ванне застрял посторонний предмет.** Отключите шнур питания на 5 минут и повторите цикл. Если белья слишком много, уменьшите загрузку. Проверку ванны и удаление монеты или другого предмета безопаснее доверить мастеру, если предмет не удаётся убрать без разборки.
- **Превышен контролируемый датчиками вес.** Слишком большое количество белья не позволяет продолжить работу в обычном режиме. Разделите бельё пополам и снова запустите машину с меньшим количеством.
- **Дисбаланс из-за сбившихся в ком вещей.** Распутайте бельё и равномерно распределите его внутри барабана. После этого повторите программу.
- **Неплотно закрыта или не заблокирована дверца барабана.** Повторно откройте и закройте дверцу до характерного щелчка. Пока дверца не закрыта и не заблокирована, цикл может не продолжаться.
- **Перегрелись подшипники.** Откажитесь от частой эксплуатации, которая предполагает работу устройства сутками напролёт. Если барабан по-прежнему не вращается, потребуется обращение к мастеру.
- **Транспортировочные болты не сняли.** При монтаже устройства их необходимо снять в соответствии с инструкцией. Если машина установлена недавно и болты остались на месте, обратитесь к мастеру для правильной подготовки устройства.
- **Слетел или порвался ремень, который раскручивает барабан.** Это внутренний узел, и его проверку или замену выполняет мастер. Самостоятельное вскрытие корпуса может быть опасным и привести к повреждению машины.
- **Инородное тело или вышедшая из строя деталь.** Причину можно уточнить по характеру вращения барабана, но при неисправности внутренних узлов диагностику выполняет мастер. Не разбирайте машину самостоятельно.
- **Посторонний предмет застрял в баке.** Выключенную машину должен осмотреть мастер и извлечь предмет безопасным способом. Попытка добраться до него самостоятельно может повредить бак или другие детали.
- **Вышел из строя двигатель.** Требуется обращение в сервисный центр. Ремонт или замена двигателя выполняются специалистом, поскольку для этого необходимо вмешательство во внутренние узлы.
- **Манжета сдвинулась со своего места.** Правильную установку манжеты лучше доверить мастеру: она относится к внутренним узлам, а неправильный монтаж может вызвать новые неисправности.

## Когда это норма

Стиральная машина определяет причину, по которой стирка не может быть продолжена, и блокирует дальнейшую работу. Отсутствие воды также блокирует весь цикл. Поэтому отсутствие вращения барабана не всегда означает поломку: сначала проверьте, запущена ли программа и может ли машина продолжить выбранный режим.

## Что сделает мастер

Специалист проверит работу машины на программе «Хлопок» без белья и моющего средства: дождётся начала автовзвешивания и оценит вращение барабана в течение 30 секунд. Такая проверка помогает понять, запускается ли вращение без нагрузки.

Мастер также проверит возможное наличие постороннего предмета, состояние ремня, манжеты, подшипников и двигателя. Барабан можно прокрутить рукой для проверки причины, однако при признаках неисправности дальнейшие действия выполняет специалист. Если посторонний предмет доступен для извлечения, мастер удалит его безопасным способом. Ремонт или замена внутренних деталей требуют разборки и должны выполняться в сервисе.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Miele. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, переулок Гривцова, 20. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).